Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí a ochrana osobních údajů jsou pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:
Tincta Herbae

Jana Šobáňová
Ohrada 2051, 755 01 Vsetín
Tel.: +420 732 994 552
E-mail: tincta-herbae@centrum.cz
IČO: 17556694

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při zpracování vašich objednávek a poskytování služeb můžeme zpracovávat následující údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa.
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo.
  • Platební údaje: číslo bankovního účtu (při platbě bankovním převodem).
  • Údaje o objednávkách: historie objednávek, způsob doručení, reklamace.
  • Technické údaje: IP adresa, cookies (viz část Cookies).

3. Za jakým účelem zpracováváme osobní údaje?

Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném k dosažení těchto účelů:

  1. Vyřízení objednávek a doručení zboží:
    • Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
  2. Účetní a daňové povinnosti:
    • Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
  3. Komunikace se zákazníkem:
    • Zodpovězení dotazů, řešení reklamací (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
  4. Marketingové účely:
    • Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu poskytli souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
  5. Zlepšování služeb:
    • Analýza uživatelského chování na našem webu.

4. Právní základ zpracování osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě:

  • Plnění smlouvy: zajištění objednávky a doručení zboží.
  • Plnění zákonných povinností: uchovávání údajů pro daňové a účetní účely.
  • Souhlasu: pro marketingové účely a analýzu chování.

5. Kdo má přístup k vašim údajům?

Vaše údaje jsou důvěrné a sdílíme je pouze v nezbytných případech s:

  • Dopravními společnostmi: pro doručení zboží.
  • Poskytovateli platebních služeb: při zpracování plateb.
  • Účetními a daňovými poradci: v rámci zákonných povinností.
  • IT dodavateli: pro správu našich systémů.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy zaručující ochranu vašich osobních údajů.

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny:

  • Údaje pro plnění smlouvy: 5 let od ukončení smlouvy.
  • Údaje pro daňové a účetní povinnosti: 10 let.
  • Údaje z marketingových aktivit: do odvolání vašeho souhlasu.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • Na přístup: k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
  • Na opravu: nepřesných nebo neaktuálních údajů.
  • Na výmaz: pokud již nejsou vaše údaje potřebné pro daný účel.
  • Na omezení zpracování: v případě sporných situací.
  • Na přenositelnost: získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
  • Vznést námitku: proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
  • Odvolat souhlas: pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním správce na e-mailu tincta-herbae@centrum.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

9. Cookies

Pro zlepšení uživatelského komfortu používáme cookies. Tyto soubory umožňují analýzu chování na webu, zapamatování přihlašovacích údajů nebo zajištění personalizovaného obsahu. Podrobné informace o používání cookies naleznete na stránce Cookies.

10. Stížnosti a dozorový úřad

Pokud máte za to, že zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 12.11.2024 a mohou být průběžně aktualizovány.
Děkujeme za vaši důvěru.